在网厅右上角输入智能卡号或者宽带账号，点击查询按钮后，再选择需要充值的金额，点击立即充值，跳转至银联或者支付宝平台，进行支付。完成支付后，提示充值成功。
订购业务之前，需要用户注册登录，注册登录完成后，有两个途径可以进行业务订购。
第一个途径： 在网厅首页，进入“数字电视”、“高清互动”、“超值促销”等页面，查看产品详情，选择立即订购，确认订单，即可完成业务订购。
第二个途径：在网厅首页，进入“自助服务”，在“业务办理”里选择“产品订购”，即可出现所有产品列表，在这里，可以查看产品详情，也可以选择立即订购，确认订单，完成业务订购。
在查询账单前，需要用户注册登录，注册登录完成后，在网厅首页，计入“自助服务”，在“业务查询”里选择“月度账单查询”，选择需要查询的月份，点击确认，即可看到当月的账单情况。