快科技1月8日消息，据国内媒体报道，近日山东一位女网友发布视频称，自己在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，结果洗了一次拆开发现羽绒都是碎的。
她表示，自己是在实体店购买的，洗完一次发现没有羽绒了，客服电话回复称这不是质量问题，而是属于人为洗坏了。
据悉，该女子还曾拿着衣服到门店维权，但据店员介绍，该女子声称是从该店买的却拿不出购物小票。
店员还表示，门店这两年都没有卖过这一款，而且该款式当时是打了一个很低的折扣，没有2000多元那么贵。
该店员曾经衣服寄给公司售后部门，得到的回复是不属于质量问题，是她的不当清洗造成的。
其实，羽绒服是不建议经常洗涤的，洗了以后会有损耗，羽绒服里面的羽毛会一点一点的失去保暖效果，多洗几次就像穿着一个蛇皮口袋一样，还是加厚的蛇皮口袋。
此外，因为羽绒服上有许多细微小孔，而在经过洗衣机的“摧残”之后，很有可能导致羽绒服内折断的羽毛从织物纤维空隙内钻出来，洗完还要“拔毛”，如果溢出的多了也会影响到羽绒服的保暖性。